Renforcer la pensée stratégique
- Travailler avec les propriétaires et la direction de l'entreprise à établir des objectifs réalisables
- Apprendre à gérer efficacement le changement... le vrai changement
- Une attention prioritaire accordée à l'essentiel : nous devons comprendre les principes de base, une certaine façon de faire des affaires, y croire et y adhérer
- Garder les choses simples... faire preuve de véritable bon sens
- Enseigner les principes d'une saine gestion des personnes : favoriser véritablement le travail et le respect mutuel... apprendre à recruter et encourager des gens qui ont de l'initiative
- Créer des processus de vente fondés sur l'établissement de relations significatives pour le personnel et les clients
- Maximiser la satisfaction de la clientèle en misant d'abord sur la satisfaction des employés : des gens insatisfaits ne peuvent pas offrir systématiquement un bon service
- Réduire les défections : faire davantage de ventes auprès des mêmes personnes
Travailler avec ce qui est de notre pouvoir
- Mise en pratique, mise en pratique, mise en pratique
- Principes de base
- Améliorer les taux de transactions conclues en ventes, en service et en pièces
- Suivi plus efficace des visiteurs de la salle d'exposition
- Augmentation du nombre de rendez-vous découlant d'appels de ventes entrants et de visites du site Web
- En mesurant l'effort, et non seulement les résultats, la gestion est possible
- Étendre la clientèle et le revenu du bureau des services financiers
Gestion de la relation client (GRC)
- Conquérir un nouveau client coûte six fois plus cher que de conserver un client que l'on a déjà... vous avez peut-être déjà suffisamment de clients!
- Ventes privées : faire une utilisation efficace de votre propre base de données.
Pour en savoir davantage sur les ventes privées - Établir un centre de développement des affaires (CDA) performant
- Gestion du financement et de la location comme outils de fidélisation
Gestion d'événements d'apprentissage
Pour les plus grandes entreprises, nous pouvons nous charger de tous les détails liés à ce qui suit :
- Présentation d'activités ou d'événements de formation d'un bout à l'autre du pays dans les deux langues officielles
- Gestion des inscriptions en ligne
- Réservation des lieux
- Réservations et dispositions relatives aux services d'alimentation
Conception de cours
Nous sommes en mesure de répondre à presque tous vos besoins matériels grâce à notre équipe de :
- Graphistes
- Rédacteurs
- Concepteurs
